跨国深谈← 返回←消除摩擦 (removing friction)

集里怎么说它

• 《Nesrine：产品愉悦感不是彩纸，是增长策略》(12:20起):本集将消除摩擦描述为实现愉悦的第一个支柱，即找到用户情绪处于谷底的焦虑、压力时刻，用体验设计把它抹平，如 Uber 两键退款

② 出现在这些集

1 集

• 《Nesrine：产品愉悦感不是彩纸，是增长策略》 — 作为概念

③ 关联

点进去有真内容 —— 本页主要出口

Lenny · Nesrine Changuel · delight · deep delight · surface delight · 低愉悦 · 预判需求 · 超出预期 · 情感连接 · 人性化