超出
超出预期 (exceeding expectation)
概念
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集里怎么说它
- 《Nesrine：产品愉悦感不是彩纸，是增长策略》(12:26起):本集将超出预期描述为实现愉悦的第三个支柱，即在用户没有要求的情况下给到比他想要的更多的东西，如 Edge 浏览器在付款时自动弹出并填充优惠券
② 出现在这些集
1 集
- 《Nesrine：产品愉悦感不是彩纸，是增长策略》 — 作为概念
③ 关联
点进去有真内容 —— 本页主要出口
Lenny · Nesrine Changuel · delight · deep delight · surface delight · 低愉悦 · 消除摩擦 · 预判需求 · 情感连接 · 人性化